VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PODNIKATELE (B2B)

společnosti Aluris s.r.o.

Platné od 1. března 2026

Tyto VOP platí výhradně pro podnikatele (osoby jednající v rámci své obchodní činnosti). Pro spotřebitele platí samostatné VOP pro B2C.

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Vymezení pojmů

1.1. Prodávající

Aluris s.r.o.
IČO: 28320344
se sídlem: Mírová 200, 685 01 Bučovice
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 61088
kontaktní údaje:
telefon: +420 603 748 782
e-mail: info@aluris.cz
web: www.aluris.cz , www.gelend.cz

1.2. Kupující (Podnikatel)

Kupujícím se rozumí osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo jiné zákonné evidenci, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

1.3. Předmět plnění

Prodávající se zabývá výrobou, prodejem a montáží hliníkových konstrukcí, oken, dveří, zimních zahrad, pergol, zastřešení teras a souvisejících produktů (dále jen „výrobky“ nebo „dílo“).

1.4. Smlouva

Kupní smlouva nebo smlouva o dílo uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím, jejíž nedílnou součástí jsou tyto VOP.

2. Působnost VOP

2.1.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji výrobků a poskytování služeb.

2.2.

VOP se vztahují výhradně na obchodní vztahy mezi podnikateli (B2B). Ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele se nepoužijí.

2.3.

Kupující prohlašuje, že je podnikatelem ve smyslu § 420 a násl. občanského zákoníku a že objednávka souvisí s jeho podnikatelskou činností. Pokud kupující jedná jako spotřebitel, platí pro něj samostatné VOP pro spotřebitele (B2C).

2.4.

Smluvní strany výslovně vylučují použití § 1799 a § 1800 občanského zákoníku. Práva a povinnosti z odpovědnosti za vady se řídí výhradně těmito VOP a individuálními ujednáními ve smlouvě.

Smluvní strany výslovně vylučují použití § 1765 a § 1766 občanského zákoníku (změna okolností).

2.5.

Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2.6.

Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito VOP. Obchodní podmínky kupujícího se nepoužijí, pokud s nimi prodávající výslovně písemně nesouhlasil.

2.7.

Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se řídí vždy tím zněním VOP, za jehož účinnosti vznikl právní vztah.

II. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3. Objednávka a nabídka

3.1.

Kupující provádí objednávku písemně (e-mailem, poštou) nebo na základě cenové nabídky prodávajícího. Telefonické objednávky musí být písemně potvrzeny.

3.2.

Objednávka musí obsahovat:

přesné identifikační údaje kupujícího (obchodní firma, IČO, DIČ, adresa sídla);
specifikaci požadovaných výrobků/služeb včetně technických parametrů;
místo a způsob dodání;
kontaktní osobu a její kontaktní údaje;
požadovaný termín dodání.

3.3.

U zakázek na míru prodávající vypracuje cenovou nabídku na základě zaměření nebo podkladů dodaných kupujícím. Zaměření je zpoplatněno dle aktuálního ceníku.

3.4.

Cenová nabídka prodávajícího je platná po dobu v ní uvedenou, minimálně však 14 dní od jejího vystavení.

3.5.

Objednávka kupujícího je závazným návrhem na uzavření smlouvy. Kupující je tímto návrhem vázán po dobu 5 pracovních dnů od doručení objednávky prodávajícímu, pokud není v objednávce uvedena lhůta delší.

4. Uzavření smlouvy

4.1.

Smlouva je uzavřena okamžikem doručení písemného potvrzení objednávky (akceptace) prodávajícím kupujícímu nebo podpisem objednávky/smlouvy oběma stranami.

4.2.

Za potvrzení objednávky se nepovažuje automatické potvrzení o doručení e-mailu do schránky prodávajícího ani jiná technická zpráva potvrzující pouze přijetí zprávy k dalšímu zpracování.

4.3.

Marným uplynutím lhůty podle bodu 3.5, aniž by prodávající objednávku výslovně potvrdil, návrh na uzavření smlouvy zaniká a kupující jím přestává být vázán.

4.4.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout (neakceptovat návrh na uzavření smlouvy), zejména z důvodů uvedených níže nebo z jiných důvodů hodných zvláštního zřetele:

kupující uvedl neúplné nebo nepravdivé údaje;
plnění objednávky je technicky nebo fakticky nemožné;
kupující je v prodlení s úhradou závazků z předchozích obchodních vztahů;
prodávající má pochybnosti o bonitě kupujícího.

Prodávající bez zbytečného odkladu informuje kupujícího o nepřijetí objednávky.

5. Změna nebo zrušení objednávky

5.1.

Kupující může změnit nebo zrušit objednávku pouze do okamžiku jejího potvrzení prodávajícím.

5.2.

Po potvrzení objednávky, ale před zahájením výroby, může kupující objednávku zrušit s povinností uhradit prodávajícímu:

veškeré prokazatelně vynaložené náklady (zaměření, projekt, objednané komponenty, rezervace kapacity);
smluvní pokutu ve výši 20 % z ceny objednávky.

5.3.

Po zahájení výroby je možné objednávku zrušit pouze se souhlasem prodávajícího. Kupující je povinen uhradit:

veškeré prokazatelně vynaložené náklady na výrobu;
smluvní pokutu ve výši 40 % ze zbývající ceny díla.

5.4.

Smluvní pokuta je splatná do 7 dnů od doručení výzvy.

Uplatněním smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody.

5.5.

Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Odstoupení je možné pouze v případech stanovených zákonem nebo těmito VOP.

III. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6. Cena

6.1.

Cena výrobků a služeb je uvedena v potvrzené objednávce/smlouvě bez DPH. DPH bude účtováno v zákonné výši platné v den zdanitelného plnění.

6.2.

Cena nezahrnuje:

náklady na dopravu (fakturováno dle skutečnosti);
náklady na demolici, likvidaci starých konstrukcí;
stavební úpravy (úprava ostění, parapetů, obkladů);
práce elektrikáře, zámečníka nebo jiných profesí;
povolení, kolaudace, revize.

6.3.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit cenu v případě:

a) změny sazby DPH nebo jiných daní;

b) změny cen vstupních materiálů nebo subdodavatelů přesahující 5 % (u nezahájených zakázek);

c) změny specifikace objednaných výrobků na žádost kupujícího;

d) podstatné a nepředvídatelné změny hospodářských podmínek (zejména kurzů měn nebo cen energií) u zakázek s dobou plnění přesahující 6 měsíců od potvrzení objednávky.

6.4.

O změně ceny prodávající neprodleně informuje kupujícího. Kupující má právo v případě zvýšení ceny o více než 15 % od smlouvy odstoupit do 5 pracovních dnů od doručení informace.

6.5.

Vícepráce a změny po schválení:
Každá změna technických parametrů, rozměrů nebo specifikace výrobků, kterou kupující požaduje po odsouhlasení výrobní dokumentace (výkresů, nářezových plánů) nebo po potvrzení finální objednávky u zakázek na míru, se považuje za vícepráce.

V takovém případě je prodávající oprávněn:
a) vyúčtovat kupujícímu náklady na již znehodnocený materiál a provedené práce;
b) stanovit novou cenu odpovídající provedeným změnám;
c) jednostranně prodloužit termín dodání o dobu nezbytnou pro zapracování změn a nové zajištění materiálu.

Veškeré vícepráce budou fakturovány nad rámec původní kupní ceny na základě skutečně vynaložených nákladů a hodinové sazby servisu/projekce dle aktuálního ceníku prodávajícího.

7. Platební podmínky

7.1.

Kupující je povinen uhradit cenu bezhotovostním převodem na účet prodávajícího, pokud není výslovně sjednána úhrada v hotovosti nebo jiným způsobem.

7.2.

Standardní platební kalendář:

a) u standardních výrobků skladem: 100 % před expedicí;

b) u zakázek na míru:

• 60 % záloha po potvrzení objednávky (před zahájením výroby);

• 40 % doplatek před montáží nebo při předání díla.u zakázek nad 500 000 Kč bez DPH může být sjednán splátkový kalendář.

7.3.

Faktury jsou splatné do 14 dnů od jejich vystavení, pokud není sjednáno jinak.

7.4.

Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

7.5.

V případě prodlení kupujícího s úhradou ceny nebo její části je prodávající oprávněn:
a) pozastavit výrobu, montáž nebo dodání zboží (včetně rozpracovaných plnění z jiných smluv) do doby úplného zaplacení dlužné částky; o tuto dobu se automaticky prodlužují termíny dodání;
b) požadovat úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení;
c) požadovat smluvní pokutu ve výši 10 % z dlužné částky; tato smluvní pokuta vzniká prvním dnem prodlení a je splatná společně s dlužnou částkou, nejpozději však do 14 dnů od jejího vyúčtování kupujícímu;
d) požadovat paušální náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky ve výši 1 200 Kč za každou pohledávku dle § 1964 odst. 2 OZ; ujednává se, že tato částka představuje minimální výši náhrady a prodávající má právo na náhradu prokazatelně vyšších nákladů vzniklých v souvislosti s mimosoudním i soudním vymáháním (zejména náklady na právní zastoupení, soudní a exekuční poplatky);
e) odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu škody spočívající v: – nákladech vynaložených na výrobu nebo zajištění plnění, – kalkulované marži prodávajícího (tj. rozdíl mezi kupní cenou a přímými náklady), – nákladech na uskladnění zboží, maximálně však do výše sjednané kupní ceny; odstoupením od smlouvy nezaniká nárok na smluvní pokutu ani úrok z prodlení;
f) odmítnout plnění dalších zakázek kupujícího až do doby úhrady všech splatných závazků.

7.6.

Úrok z prodlení a smluvní pokuta se sčítají. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody v plné výši, tedy i v rozsahu přesahujícím zaplacenou smluvní pokutu.

7.7. Zákaz započtení a zadržení platby

Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího:

a) jednostranně započíst své pohledávky vůči pohledávkám prodávajícího;
b) pozastavit úhradu faktury z důvodu reklamace nebo jiného sporu;
c) provádět srážky z fakturované částky;
d) zadržet platbu s odůvodněním, že má vůči prodávajícímu jakékoliv nároky.

Porušení této povinnosti zakládá právo prodávajícího požadovat smluvní pokutu ve výši 20 % z neoprávněně zadržené nebo započtené částky. Ujednává se, že tato smluvní pokuta je přiměřená a nepřesahuje hodnotu zajištěné pohledávky.

Reklamace nezakládá právo pozastavit úhradu ceny. Kupující je povinen uhradit fakturu v plné výši a své nároky z reklamace uplatnit samostatně.

Kupující není oprávněn zadržet jakoukoli část ceny díla nebo kupní ceny z důvodu existence sporu, reklamace nebo jiného nároku vůči prodávajícímu.

Uplatnění práv z vadného plnění nezbavuje kupujícího povinnosti uhradit cenu v plné výši a ve sjednaném termínu.

7.8.

Prodávající je oprávněn postoupit své pohledávky za kupujícím třetí osobě bez souhlasu kupujícího.

8. Zajištění pohledávky

8.1.

Prodávající je oprávněn požadovat od kupujícího před uzavřením smlouvy nebo v jejím průběhu zajištění úhrady kupní ceny, zejména:

a) bankovní zárukou;
b) směnkou s avalem;
c) zástavním právem k movitým věcem nebo nemovitostem;
d) ručením třetí osoby.

8.2.

Pokud kupující odmítne poskytnout požadované zajištění, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit nebo dodávku podmínit úhradou 100 % zálohy.

IV. DODACÍ PODMÍNKY

9. Místo a způsob dodání

9.1.

Místem dodání je adresa uvedená v objednávce.

9.2.

Způsob dodání:

a) EXW (Ex Works) – osobní odběr v sídle prodávajícího (standardní, pokud není sjednáno jinak);
b) FCA (Free Carrier) – dodání dopravci na místě prodávajícího;
c) DAP (Delivered at Place) – dodání na místo kupujícího;
d) DDP (Delivered Duty Paid) – dodání s montáží.

9.3.

Orientační termíny dodání:

standardní výrobky skladem: 5-14 pracovních dnů;
zakázky na míru: 6-14 týdnů od obdržení zálohy.

9.4.

Konkrétní termín dodání je uveden v potvrzené objednávce. Prodávající vynaloží maximální úsilí k dodržení termínu, ale tento termín není závazný, pokud není výslovně sjednán jako pevný termín (§ 1980 OZ). Pevný termín musí být výslovně označen jako „pevný“ nebo „fixní“.

9.5.

Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené:

prodlením kupujícího s úhradou zálohy;
neposkytnutím součinnosti kupujícího (zaměření, podklady, přístup);
vyšší mocí, stávkami, přírodními katastrofami;
výpadkem dodavatelů, dopravy, energií;
úředními zásahy (kolaudace, revize, povolení).

9.6.

V případě prodlení prodávajícího s dodáním zboží nebo dokončením díla má kupující právo od smlouvy odstoupit pouze tehdy, pokud prodlení přesáhne 60 kalendářních dnů a kupující poskytl prodávajícímu dodatečnou přiměřenou lhůtu k plnění.

Kupující nemá nárok na smluvní pokutu ani na náhradu škody vzniklou v důsledku prodlení, pokud nebyl mezi stranami výslovně sjednán pevný (fixní) termín plnění.

Kupující nemá nárok na náhradu ušlého zisku ani na náhradu nepřímých nebo následných škod způsobených prodlením prodávajícího.

9.7. Vyšší moc

Za vyšší moc se považuje jakákoli překážka, která nastala nezávisle na vůli smluvní strany a brání jí ve splnění povinností, pokud nelze rozumně předpokládat, že by tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala.

9.7.1.

Za vyšší moc se považují zejména:

živelní pohromy, požár, povodeň, vichřice,
válka, teroristický útok, občanské nepokoje,
epidemie, pandemie,
výpadky dodavatelských řetězců, nedostupnost materiálu,
zásahy orgánů veřejné moci,
dlouhodobý výpadek energií.

9.7.2.

Po dobu trvání vyšší moci se lhůty plnění prodlužují o dobu jejího trvání a o přiměřenou dobu nezbytnou k obnovení činnosti.

9.7.3.

Po dobu trvání vyšší moci nevzniká prodávajícímu odpovědnost za prodlení ani povinnost hradit škodu.

9.7.4.

Trvá-li překážka vyšší moci déle než 90 dnů, je každá ze stran oprávněna od smlouvy odstoupit.

10. Přeprava a přechod nebezpečí škody

10.1.

Náklady na dopravu hradí kupující dle aktuálního ceníku nebo dle skutečnosti.

10.2.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího:
a) u EXW: okamžikem převzetí zboží kupujícím v sídle prodávajícího;
b) u FCA: okamžikem předání zboží prvnímu dopravci nebo dopravci určenému kupujícím v místě plnění dle smlouvy;
c) u DAP: okamžikem dodání zboží na místo určené kupujícím, kdy je zboží dáno k dispozici kupujícímu na přivolaném dopravním prostředku připraveném k vykládce;
d) u DDP: okamžikem předání díla kupujícímu po montáži.

10.3.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a kompletnost dodávky. V případě zjištění porušení nebo nekompletnosti je kupující povinen:

tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu;
sepsat s dopravcem škodní protokol;
odmítnout převzetí nebo převzít s výhradami.

10.4.

Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce či prodávajícího zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a zjevný stav zboží.

Podpisem dodacího listu (nebo potvrzením převzetí v elektronickém terminálu dopravce) bez výhrad kupující potvrzuje, že zásilka byla dodána v kompletním počtu, bez zjevného mechanického poškození a bez zjevných vad.

K později uplatněným nárokům z těchto zjevných vad, mechanického poškození nebo nekompletnosti dodávky se nepřihlíží, ledaže kupující prokáže, že tyto vady existovaly již v okamžiku předání zboží prvnímu dopravci nebo při převzetí od prodávajícího.

10.5.

Pokud kupující odmítne převzít zboží bez oprávněného důvodu, má prodávající nárok na:

náhradu nákladů spojených s marnou dopravou (min. 5 000 Kč);
skladné ve výši 500 Kč/den;
smluvní pokutu ve výši 20 % z ceny objednávky;
odstoupení od smlouvy a náhradu škody.

11. Výhrada vlastnictví

11.1.

Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny včetně všech souvisejících nákladů (doprava, montáž, příslušenství) a všech ostatních pohledávek prodávajícího za kupujícím.

11.2.

Do přechodu vlastnictví není kupující oprávněn se zbožím nakládat způsobem vlastníka, zejména:

zatížit zboží zástavním právem nebo jiným právem třetí osoby;
převést zboží na třetí osobu;
zapůjčit nebo pronajmout zboží;
zničit nebo podstatně změnit zboží.

11.3.

Kupující je povinen zboží, na které se vztahuje výhrada vlastnictví:

řádně skladovat odděleně od jiného zboží;
označit jako vlastnictví prodávajícího;
pojistit proti škodám v plné hodnotě;
chránit před poškozením, ztrátou nebo zničením.

11.4.

V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny nebo porušení výhrady vlastnictví je prodávající oprávněn:

zboží odebrat;
požadovat náhradu za snížení hodnoty zboží;
požadovat náhradu nákladů na vyzvednutí zboží;
započíst hodnotu odebraného zboží proti poskytnuté záloze.
Kupující je povinen umožnit prodávajícímu vstup do prostor za účelem odebrání zboží. Kupující poskytne prodávajícímu nezbytnou součinnost k odebrání zboží.

11.5.

Pokud kupující prodal zboží zatížené výhradou vlastnictví třetí osobě, postoupí automaticky na prodávajícího pohledávku kupujícího vůči této třetí osobě až do výše pohledávky prodávajícího.

V. ZAMĚŘENÍ A PODKLADY PRO VÝROBU

12. Zaměření

12.1.

U zakázek na míru prodávající provádí zaměření přímo na místě instalace nebo vychází z podkladů dodaných kupujícím.

12.2.

Služba zaměření je zpoplatněna dle aktuálního ceníku (min. 3 000 Kč + DPH). Cena zaměření je zahrnuta do celkové ceny díla pouze při uzavření smlouvy na zakázku v hodnotě min. 100 000 Kč bez DPH.

12.3.

Kupující je povinen zajistit pro zaměření:

volný přístup na místo instalace včetně klíčů, vstupních kódů;
přítomnost odpovědné osoby s rozhodovacími pravomocemi;
bezpečné pracovní podmínky v souladu s BOZP;
odstraněné překážky (lešení, materiál, nábytek).

12.4.

Pokud kupující nezajistí podmínky dle čl. 12.3, prodávající je oprávněn zaměření odmítnout nebo přerušit. Náklady na opakovaný výjezd (min. 2 000 Kč) hradí kupující.

12.5.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za správnost rozměrů a proveditelnost instalace, pokud zaměření provádí kupující nebo třetí osoba. V takovém případě kupující odpovídá za jakékoliv chyby v rozměrech.

13. Podklady dodané kupujícím

13.1.

Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu úplné, přesné a aktuální podklady:

stavební výkresy, technickou dokumentaci;
statické posudky (je-li třeba);
informace o stavu stavby a okolnostech místa instalace;
požadavky na provedení (RAL barva, typ skla, kování, bezpečnostní prvky);
požadované certifikáty, atesty, normy.

13.2.

Prodávající vychází z předpokladu správnosti a úplnosti podkladů dodaných kupujícím a neodpovídá za chyby v těchto podkladech.

Prodávající neodpovídá za vhodnost výrobků pro konkrétní zamýšlený účel kupujícího, pokud tento účel nebyl výslovně písemně sjednán ve smlouvě.

13.3.

Pokud se dodatečně zjistí nesprávnost nebo neúplnost podkladů a v důsledku toho je nutná:

a) změna výroby – kupující hradí veškeré dodatečné náklady včetně nákladů na přepracování;
b) nová výroba – kupující hradí plnou cenu nové výroby a dodávky, původní výrobky zůstávají ve vlastnictví prodávajícího;
c) změna projektu – kupující hradí náklady na projektovou dokumentaci.

13.4.

Lhůta dodání se prodlužuje o dobu nutnou k provedení změn podle čl. 13.3.

14. Tolerance rozměrů a materiálů

14.1.

Výrobky jsou vyráběny s běžnými průmyslovými tolerancemi dle platných norem ČSN EN a technických specifikací výrobců.

14.2.

Odchylky v rozměrech do ± 3 mm (u délek nad 3 m do ± 5 mm) nejsou považovány za vadu.

14.3.

U barevných odstínů, struktury povrchů a dřevěných dekorů jsou možné přirozené odchylky způsobené charakterem materiálu. Vzorky slouží pouze pro orientaci a nejsou zárukou přesné shody.

14.4.

Tolerance množství a rozměrů:

a) U hutního materiálu, profilů a jiného zboží dodávaného v metráži, hmotnosti nebo objemu se připouští tolerance v množství ±5 % oproti potvrzené objednávce. Taková odchylka se nepovažuje za porušení smlouvy. Kupující je povinen uhradit skutečně dodané množství uvedené v dodacím listu.

b) U kusových výrobků a individuálních zakázek na míru (např. okna, konstrukce, sestavy) je prodávající povinen dodat počet kusů dle potvrzené objednávky.

c) Pokud není smluvně nebo závazným technickým výkresem stanoveno jinak, platí pro rozměry výrobků tolerance dle příslušných technických norem ČSN nebo EN/ISO účinných v době výroby (např. EN 755-9 pro hliníkové profily). Odchylky v rámci těchto tolerancí se nepovažují za vadu plnění.

Cena se upraví poměrně dle skutečně dodaného množství.

VI. MONTÁŽ A INSTALACE

15. Montážní podmínky

15.1.

Je-li součástí plnění montáž, instalace nebo jiné stavební práce, považuje se tato část plnění za smlouvu o dílo ve smyslu § 2586 a násl. občanského zákoníku.

Nestanoví-li smlouva výslovně jinak, použijí se na tuto část plnění ustanovení těchto VOP.

Za dokončení díla se považuje jeho předání kupujícímu bez ohledu na drobné vady a nedodělky, které nebrání užívání.

15.2.

Montáž provádí prodávající nebo jím pověřené osoby.

Cena montáže je uvedena samostatně v nabídce.

15.3.

Kupující je povinen zajistit pro montáž:

a) volný a bezpečný přístup k místu instalace pro pracovníky, materiál a techniku (lešení, plošinu);
b) elektrickou energii 230V/16A a vodu v dosahu max. 25 m od místa montáže;
c) suchý a zabezpečený prostor pro skladování materiálu a nářadí;
d) odstranění veškerých překážek bránících montáži;
e) dokončené stavební práce v rozsahu nutném pro montáž;
f) uzavřené prostory chráněné před povětrnostními vlivy;
g) dodržení BOZP, označení nebezpečných míst;
h) parkování pro vozidla montážní čety v dosahu max. 50 m.

15.4.

Montáž lze provést pouze za předpokladu, že:

podklad (ostění, rám, nosná konstrukce) je stabilní, rovinný (tolerance ± 2 mm/m), kolmý, suchý a nosný;
stavba je dokončena včetně podlah, obkladů, omítek v místě montáže;
teplota prostoru je min. +5°C, vlhkost max. 75 %;
povětrnostní podmínky umožňují montáž (bez deště, mrazu, větru nad 60 km/h).

15.5.

Pokud nejsou splněny podmínky dle čl. 15.3 nebo 15.4, je prodávající oprávněn:

montáž odmítnout nebo přerušit bez odpovědnosti za prodlení;
požadovat náhradu nákladů za výjezd montážní čety (min. 8 000 Kč/den);
požadovat náhradu prokazatelné škody;
změnit termín montáže a přiměřeně prodloužit termín plnění.

15.6.

Kupující odpovídá za škody způsobené prodávajícímu nebo vzniklé montážní četě nebo třetím osobám v důsledku nesplnění povinností dle čl. 15.3 a 15.4.

16. Rozsah montáže

16.1.

Montáž zahrnuje pouze instalaci dodaných výrobků včetně utěsnění a základního seřízení.

16.2.

Montáž NEZAHRNUJE (pokud není výslovně sjednáno):

demolice a odstranění starých konstrukcí;
úpravy stavebních otvorů, rozšíření, zúžení ostění;
úpravy parapetů, obkladů, omítek;
dodávku a montáž parapetů (vnitřních i venkovních);
obkládání, omítání, malování, štuky;
připojení elektřiny (ovládání žaluzií, rolet, pohonů);
připojení topení (radiátory, konvektory v parapetu);
dodávku a montáž sítí proti hmyzu (pokud není v nabídce);
likvidaci stavební suti a odpadu;
úklid po montáži (hrubý ani finální).

16.3.

Prodávající může tyto práce provést na základě samostatné písemné dohody za úplatu dle aktuálního ceníku.

16.4.

Pokud v průběhu montáže vyjdou najevo skryté vady stavby nebo jiné nepředvídatelné okolnosti (např. špatná nosnost, vlhkost, plísně), prodávající:

neprodleně informuje kupujícího;
přeruší práce do vyřešení situace;
má nárok na úhradu prokazatelně vynaložených nákladů;
má právo na prodloužení termínu dokončení.

17. Předání a převzetí díla

17.1.

Po dokončení montáže prodávající vyzve kupujícího k převzetí díla. Převzetí se uskuteční do 3 pracovních dnů od výzvy.

17.2.

Při převzetí sepíší obě strany předávací protokol obsahující:

datum a čas předání;
popis díla včetně čísla objednávky;
výslovný popis zjištěných vad (pokud existují);
termín odstranění nedodělků (pokud existují);
podpisy obou stran.

17.3.

Kupující je povinen dílo při převzetí řádně prohlédnout a uplatnit všechny zjevné vady bezprostředně při předání.

K později uplatněným zjevným vadám se nepřihlíží, pokud kupující neprokáže, že je nemohl při převzetí zjistit ani při vynaložení odborné péče.

17.4.

Pokud kupující dílo převezme s výhradami, je povinen tyto výhrady konkrétně specifikovat v předávacím protokolu (druh vady, rozsah, umístění). Obecné výhrady typu „reklamuji vše“ nebo „vyhrazuji si právo na pozdější reklamaci“ jsou neplatné.

17.5.

Podpisem předávacího protokolu bez výhrad kupující potvrzuje, že:

dílo bylo provedeno řádně, kompletně a v souladu se smlouvou;
dílo nemá žádné zjevné vady;
dílo je způsobilé k řádnému užívání.

17.6.

Pokud kupující odmítne dílo převzít bez oprávněného důvodu nebo se nedostaví k předání, má prodávající nárok na:

náhradu nákladů za opakovaný výjezd (min. 5 000 Kč);
skladné 1 000 Kč/den;
smluvní pokutu 20 % z ceny díla;
odstoupení od smlouvy a náhradu škody.
Uplatněním smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody.

17.7.

Pokud se kupující nedostaví k předání ani do 10 dnů od výzvy, považuje se dílo za předané a převzaté bez vad.

18. Přechod odpovědnosti a nebezpečí

18.1.

Odpovědnost za dílo a nebezpečí nahodilé zkázy nebo poškození přechází na kupujícího okamžikem podpisu předávacího protokolu.

18.2.

Od tohoto okamžiku je kupující povinen:

dílo řádně užívat v souladu s návodem k obsluze;
provádět pravidelnou údržbu dle návodu;
chránit dílo před poškozením, znečištěním, vandalismem;
pojistit dílo proti škodám.

VII. ZÁRUKA A REKLAMACE

19. Odpovědnost za vady

19.1.

Prodávající odpovídá za to, že v okamžiku převzetí zboží/díla má výrobek vlastnosti sjednané ve smlouvě nebo vlastnosti obvyklé pro daný druh výrobku.

19.2.

Prodávající neodpovídá za vady:

které kupující znal v okamžiku uzavření smlouvy nebo které musel při vynaložení obvyklé pozornosti znát;
které vyplývají z podkladů nebo pokynů dodaných kupujícím;
které vznikly nesprávnou montáží provedenou kupujícím nebo třetí osobou;
které vznikly běžným opotřebením;
které vznikly v důsledku vnější události (živel, vandal, mechanické poškození).

19.3. Záruční doba

Záruční doba činí 12 měsíců od převzetí díla/zboží.

Na jednotlivé komponenty (kování, pohony, sklo) se může vztahovat delší záruční doba výrobce. V takovém případě se uplatní záruční podmínky výrobce.

Záruční doba se neprodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží nebo dílo v opravě, pokud se smluvní strany výslovně nedohodnou jinak.

19.4. Vyloučení záruky

Záruka se nevztahuje na:

běžné opotřebení pohyblivých částí (těsnění, kování, závěsy, kliky, zámky);
poškození způsobené nesprávným užíváním nebo nedodržením návodu;
poškození způsobené neprovedenou nebo nesprávnou údržbou;
poškození způsobené zásahem třetí osoby nebo samotného kupujícího;
poškození způsobené použitím nevhodných čisticích prostředků;
estetické vady (škrábance, oděrky), pokud nebyly uplatněny při převzetí;
přirozené změny materiálu (oxidace hliníku, změna barevného odstínu u dřevěných dekorů);
kondenzaci vodní páry na vnitřní straně skel (je způsobena vnitřními podmínkami);
funkční vlastnosti, které vyplývají z fyzikálních zákonů (tepelná roztažnost, akustika).

19.5. Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen:

užívat výrobky v souladu s návodem k obsluze a údržbě;
provádět pravidelnou údržbu dle návodu (min. 2x ročně);
chránit výrobky před mechanickým poškozením;
zajistit přiměřené větrání a odvod vlhkosti;
neprodleně oznámit prodávajícímu zjištěnou vadu.

Porušení těchto povinností vylučuje odpovědnost prodávajícího v rozsahu, v jakém mělo vliv na vznik nebo rozsah vady.

19.6.

Kupující není oprávněn provádět opravy třetí osobou bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.

20. Reklamační řád

20.1. Lhůty pro uplatnění vad

Zjevné vady musí kupující uplatnit nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí zboží/díla.

Pro účely této lhůty se za zjevné vady považují vady, které lze zjistit běžnou prohlídkou zboží bez použití speciálních nástrojů nebo odborných znalostí.

Po uplynutí této lhůty se má za to, že zboží bylo převzato bez vad a kupující již nemůže uplatnit vady jako zjevné.

Skryté vady musí kupující uplatnit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však před uplynutím záruční doby.

Právo z vadného plnění zaniká, pokud kupující neuplatní vadu ve lhůtách stanovených tímto článkem.

20.2. Postup při reklamaci

Reklamace musí být uplatněna písemně (e-mailem, doporučeným dopisem) a musí obsahovat:

identifikační údaje kupujícího;
číslo smlouvy/objednávky;
přesný popis vady (druh, rozsah, umístění);
datum zjištění vady;
fotodokumentaci vady;
návrh způsobu vyřízení reklamace.

Reklamace, která neobsahuje údaje dle čl. 20.2, bude vrácena kupujícímu k doplnění. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet až od doručení kompletní reklamace.

Prodávající je oprávněn provést kontrolu na místě samém. Kupující je povinen umožnit prodávajícímu přístup k reklamovanému zboží/dílu a poskytnout součinnost.

Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího řádného uplatnění. U technicky složitých případů může být lhůta prodloužena max. o dalších 30 dnů s písemným oznámením kupujícímu.

O vyřízení reklamace prodávající vystaví písemný protokol.

20.3. Práva kupujícího z vadného plnění

Pokud je reklamace oprávněná, má kupující právo na:

a) odstranění vady opravou, pokud je to možné a přiměřené;
b) přiměřenou slevu z ceny;
c) výměnu vadné části (NE celého výrobku).

Kupující NEMÁ právo na:

výměnu celého výrobku/díla, pokud se vada týká pouze jeho části;
odstoupení od smlouvy, pokud vada nebránící užívání lze odstranit opravou;
náhradu ušlého zisku nebo jiných nepřímých škod.

Právo na odstoupení od smlouvy má kupující pouze pokud:

se jedná o podstatné porušení smlouvy (vada je tak závažná, že znemožňuje obvyklé užívání);
prodávající neodstraní odstranitelnou vadu ani po 3. pokusu;
vada se projevuje opakovaně po opravě vícekrát (min. 3x).

20.4. Náklady reklamace

Pokud je reklamace oprávněná, hradí náklady spojené s reklamací (včetně dopravy, demontáže, montáže) prodávající.

Pokud je reklamace neoprávněná, hradí veškeré náklady kupující, a to:

náklady na šetření a posouzení minimálně 2 000 Kč nebo ve skutečné výši, pokud je vyšší;
náklady na dopravu (dle skutečnosti);
náklady na demontáž/montáž (dle ceníku);
náklady na případnou opravu požadovanou kupujícím.

20.5. Vyloučení a omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za:

ušlý zisk kupujícího;
ztrátu příjmů nebo zakázek;
náklady na náhradní řešení;
náklady na pobyt osob (hotel, stravné);
nepřímé nebo následné škody;
škody způsobené třetím osobám;
škody na nemovitosti kupujícího způsobené skrytými vadami stavby;
škody na nemovitosti kupujícího způsobené při montáži (např. poškození omítky, obkladů, podlah), pokud překračují hodnotu díla.
Celková výše náhrady škody poskytnuté prodávajícím kupujícímu (včetně škod na majetku, následných škod a ušlého zisku, pokud by nebyl vyloučen) je omezena na výši ceny díla/zboží dle smlouvy. Tento limit se nevztahuje na smluvní pokuty sjednané v těchto VOP, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Tento limit odpovědnosti se vztahuje na všechny nároky kupujícího z jakéhokoliv právního důvodu, včetně, ale nejen:

vad výrobků nebo díla;
prodlení s dodáním;
škod způsobených při montáži (např. poškození omítky, obkladů, podlah);
škod na stavbě kupujícího nebo jeho majetku;
škod vzniknuvších v důsledku skrytých vad stavby zjištěných při montáži.

Prodávající neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, jednáním třetích osob, jednáním kupujícího nebo okolnostmi, které nemohl ovlivnit.

Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Limit odpovědnosti se vztahuje na konkrétní smlouvu nebo jednotlivou zakázku.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

21. Mlčenlivost

21.1.

Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získaných v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy.

21.2.

Za důvěrné informace se považují zejména obchodní strategie, cenové nabídky, ceníky, technické specifikace, výkresy, projektová dokumentace, know-how, seznamy zákazníků a veškeré informace, které nejsou běžně veřejně dostupné.

21.3.

Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace:

které jsou veřejně dostupné,
které byly straně známy před jejich sdělením,
které musí být zpřístupněny na základě právního předpisu nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.

21.4.

Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu trvání smlouvy a dále po dobu 5 let od jejího ukončení.

Tohle je profesionální standard.

22. Postoupení práv a povinností

22.1.

Prodávající je oprávněn postoupit pohledávky ze smlouvy třetí osobě bez souhlasu kupujícího.

22.2.

Kupující není oprávněn postoupit práva nebo převést povinnosti ze smlouvy bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.

23. Komunikace a doručování

23.1.

Veškerá oznámení mezi smluvními stranami se uskutečňují písemně:

elektronicky na e-mailové adresy uvedené ve smlouvě;
doporučeným dopisem na adresy sídel;
datovou schránkou (je-li zřízena).

23.2.

Oznámení se považuje za doručené:

okamžikem odeslání e-mailu na sjednanou adresu, pokud odesílateli nebyla doručena zpráva o jeho nedoručení;
3. pracovním dnem od podání doporučeného dopisu;
okamžikem doručení do datové schránky.

23.3.

Kupující je povinen neprodleně oznámit prodávajícímu změnu svých identifikačních nebo kontaktních údajů. V opačném případě se oznámení považuje za doručené i při zaslání na poslední známou adresu.

24. Rozhodné právo a řešení sporů

24.1.

Vzájemné vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

24.2.

Všechny spory vzniklé ze smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností příslušným soudem České republiky. Smluvní strany sjednávají místní příslušnost soudu dle sídla prodávajícího.

24.3.

Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k mimosoudnímu vyřešení sporů.

24.4.

Smluvní strany prohlašují, že smlouva je uzavírána mezi podnikateli při jejich podnikatelské činnosti a že se na právní vztah neuplatní ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele (§ 1810 a násl.).

25. Ochrana osobních údajů

25.1.

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

25.2.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, fakturace, účetnictví a archivace dle právních předpisů.

25.3.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na www.aluris.cz .

26. Závěrečná ustanovení

26.1.

Smluvní strany sjednávají ve smyslu § 630 odst. 1 občanského zákoníku zkrácení obecné promlčecí lhůty na 2 roky, a to pro veškerá práva vzniklá ze smlouvy nebo v souvislosti s ní.

26.2.

Promlčecí lhůta počíná běžet ode dne, kdy mohlo být právo uplatněno poprvé.

26.3.

Toto ujednání se nevztahuje na práva, u nichž právní předpis nepřipouští zkrácení promlčecí lhůty.

26.4.

Smlouva včetně těchto VOP představuje úplnou dohodu smluvních stran a nahrazuje veškerá předchozí jednání, návrhy a dohody týkající se předmětu smlouvy. Jakékoliv změny smlouvy musí být učiněny písemně.

26.5.

Pokud některé ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a účinnosti.

26.6.

Neplatné či neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným a účinným, jehož smysl a účel se co nejvíce přibližuje původnímu ustanovení.

26.7.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. března 2026.

26.8.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit VOP. Změna VOP nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění na www.aluris.cz. Změna VOP se nevztahuje na již uzavřené smlouvy, na tyto smlouvy se použije znění VOP účinné v době jejich uzavření.

26.9.

Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi českou a cizojazyčnou verzí má přednost česká verze.

═══════════════════════════════════════════════════════

V Bučovicích, dne 1.03.2026

Aluris s.r.o.